Behöver du göra en felanmälan?
Det kan vara fel som uppstått i din bostad eller lokal, trapphuset, tvättstugan eller andra gemensamma utrymmen. För att underlätta vår hantering så ber vi dig i första hand att använda Mina sidor. Din anmälan tas omhand vardagar 08.00-16.00 och åtgärdas normalt inom 5 arbetsdagar.
Gör din felanmälan via Mina Sidor
Via Mina sidor kan du skapa nya och följa felanmälningar som berör din lägenhet. Du kan också se hyresavier och betalnings-historik. Första gången behöver du skapa ett konto.
Felanmälan lokaler + dig som inte har mina sidor
Fyll i formuläret så noggrant som möjligt då underlättar Du för oss att vidta rätt åtgärder. Via formuläret kan du också välja att bifoga ett eller flera foton på skadan.
För dig som inte har möjlighet att felanmäla digitalt går det också att felanmäla via telefon, helgfria vardagar 8-12, 13-16.
Samtliga orter 0247-123 01
Jourtelefon vid AKUTA händelser utanför ordinarie arbetstid
Akuta händelser är till exempel strömavbrott, vattenläckor eller totalstopp i WC, eller när det föreligger risk att människor eller material kan komma till skada. Fel som kan skjutas upp till följande arbetsdag utförs inte av jouren.
| Borlänge | 010-470 57 61 | Securitas |
| Leksand inkl Insjön | 070-817 51 50 | |
| Malung | 070-380 01 12 | Malungs Vakt & Service |
| Mora | 010-470 57 43 | Securitas |
| Rättvik | 070-817 51 50 |
Om jourtjänsten anlitas för portöppning kostar detta 600 kr!
Störningsjour
Om du blir störd av dina grannar eller något annat i ditt bostadsområde så bör du i första hand prata med den eller de som stör. Vid akuta och pågående störningar finns det möjlighet att kontakta Securitas som då skickar en väktare till platsen för att avstyra och dokumentera ev störning. I de fall som störningen bekräftas kommer den störande hyresgästen att betala en störningsavgift om 600 kr.
Följande telefonnummer gäller för att kontakta störningsjouren (dygnet runt):
| Borlänge | 010-470 57 61 | |
| Leksand inkl Insjön | 010-470 57 61 | |
| Mora | 010-470 57 43 | |
| Rättvik | 010-470 57 61 |